对十三届全国人大五次会议第7797号建议的答复

2022-07-19

徐贤淑代表：

您提出的《关于解决快递业安全隐患的建议》（第7797号）收悉，经商公安部、中国银保监会，现答复如下：

一、工作现状和进展情况

首先，对您关心关注并推动解决快递业存在的现实问题表示敬意和感谢。365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址快递业是国家重要的社会公用事业，是服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环的现代化先导性产业，发挥着连接千城百业、联系千家万户、连通线上线下的重要作用。近年来，365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址快递业快速发展，在稳就业、保民生方面发挥了重要作用，为经济社会持续稳定发展作出了积极贡献。特别是在疫情防控特殊时期，数百万快递员冒疫奔忙，不畏艰险、冲锋在前，全力保障防疫物资和政务民生寄递服务，为全国抗疫斗争作出了重要贡献。如您所述，快递员穿行大街小巷为居家群众送去生活物资的同时，也面临着道路交通和生产作业安全事故易发多发、职业健康防护不足、事故理赔难等现实问题。

国家365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址局深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述，按照党中央、国务院决策部署，统筹发展和安全两件大事，全力做好安全生产各项工作，深入推进专项整治三年行动，大力开展“四不”（设备设施不达标、现场管理不到位、员工着装不规范、作业操作不合规）治理，加强安全监管执法，督促企业严格执行安全生产相关标准，优化快递员生产作业环境，在全行业开展事故警示教育，确保生产作业安全，有力压减行业亡人事故，有效化解各类安全风险。指导各地365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址管理部门与公安、银保监、交通管理等部门加强协作，建立部门共治、警企协作、信用惩戒、指导帮扶、宣传培训、联合整治等工作机制，采取有效措施保障快递业安全发展。去年，经国务院同意，交通运输部、国家365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址局、国家发展改革委、人力资源社会保障部、商务部、市场监管总局、全国总工会联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，明确指出要推动企业为快递员购买人身意外保险；督促企业严格执行安全生产相关标准，加大资金投入、配齐劳动产品、升级作业装备、改善工作环境，确保生产作业安全；督促企业加强职业操守、服务规范、安全生产和应急处置等方面教育培训；健全完善对快递末端服务车辆的包容性管理，提供通行停靠便利；指导企业完善考核机制，加强对恶意投诉的甄别处置等，为实现好、维护好、发展好快递员群体合法权益提供了重要政策保障。

二、代表建议答复

您在建议中对快递业安全隐患存在的问题进行了深入分析，所提政策建议针对性强，对加强快递业安全监管工作具有重要的借鉴意义。对于您提出的“加强道路交通专项治理”“加强员工教育管理”“统筹解决好事故理赔工作”“加大保障力度”等具体建议，国家365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址局及相关部门和单位将在后续工作进一步予以强化和完善。

三、下一步工作目标与计划

在已有工作基础上，国家365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址局将进一步加大快递业安全监管力度，同时会同有关部门和单位，强化协同配合和政策衔接，推动全国各地落实《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，维护快递员群体合法权益，确保寄递渠道安全畅通和行业安全稳定。

衷心感谢您对365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址快递业安全发展的关心和支持！

联系单位:国家365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址局市场监管司，联系电话：010-88323127。

国家365英超_bt365娱乐官网_365bet官网平台网址局

2022年6月17日